FAQ - Häufig gestellte Fragen
 

Was ist bimply?

Was sind Angebotsarten?

Wie finde ich Artikel?

Kann ich regional nach Artikeln suchen?

Wie handle ich sicher und schütze mich vor Betrug?

Wie kann ich leihen, kaufen oder tauschen?

Wie kann ich Artikel anbieten?

Was ist eine Wunschliste?

Was sind Profile?

Was bedeutet Schlüsselaustausch?

Wie tausche ich Schlüssel aus? Was passiert dann?

Wie funktioniert das Bewertungssystem?

Wann kann ich keine Bewertung abgeben?

Wann muss ich Zahlungsdaten hinterlegen?

Wie bezahle ich bimply-Gebühren?

Was sind Premium-Pakete?

Erklärt ihr mir bimply Schritt für Schritt?



Was ist bimply?


Freunde entdecken bei einander spannende und nützliche Sachen, mit denen sie sich gegenseitig unterstützen - durch Verleih, Verkauf oder Tausch. Das ist bimply.

Mit bimply sind Sie auf dem besten Weg, ohne Geldausgeben, ohne Risiko und ohne Lieferzeiten alles zu bekommen. Sie sehen in vertrauensvoller Atmosphäre was Ihre Freunde und Freundesfreunde alles anbieten. Spannendes und Nützliches gibt es zum Leihen, Tauschen oder auch mal zum Kaufen. Sie selbst können Dinge, die Sie nicht mehr benötigen oder verleihen möchten, ganz einfach und ohne Risiko anbieten. Erst wenn Sie und ein Handelspartner sich einig sind, handeln Sie. Das Riskio von Auktionen, bei denen Sie einen Artikel zum Schleuderpreis abgeben müssen, gibt es auf bimply nicht.

Wenn Sie etwas Interessantes finden, können Sie mit Ihren Sachen bezahlen - anstatt mit Geld. Sie sagen dem Anbieter einfach per Klick "Bin interessiert" und im Gegenzug schaut er, ob er bei Ihnen ein interessantes Angebot findet. Falls er fündig wird, tauschen Sie einfach Leistung gegen Leistung. Nur wenn der Anbieter bei Ihnen gar nichts Interessantes findet, bietet er Ihnen an, dass Sie mit Geld zahlen können.

Wahlweise können Sie Artikel geschützt einstellen. So machen Sie sensible Dinge nur für ausgewählte Freunde sichtbar - die Öffentlichkeit bleibt außen vor. Auf diese Art können Sie exklusiv mit Ihren Freunden eine riesige DVD-Sammlung, einen gemeinsamen Werkzeugkasten und vieles mehr aufbauen. bimply zeigt Ihnen, wer welchen neuen Artikel eingestellt hat. Wenn Sie etwas leihen oder verleihen, behalten Sie auch darüber den Überblick. So vergessen Sie nie mehr, wem Sie was geliehen haben!


Was sind Angebotsarten?


Jeder angebotene Artikel hat eine Angebotsart, die festlegt, wie er gehandelt werden kann. Dabei stehen folgende Angebotsarten zur Verfügung:

Tausch+Geld
Bei Tausch+Geld werden prinzipiell Artikel gegen andere Artikel getauscht. Geld kommt dann ins Spiel, wenn ein Handelspartner eine Zuzahlung verlangt oder wenn ein Handelspartner beim anderen keinen passenden Artikel findet und somit nur Geld als Zahlungsmittel verlangt.

Verleih
Beim Verleih wird ein Artikel gegen einen anderen für eine begrenzte Zeit ausgetauscht. Ein Handelspartner kann in er Verhandlung auch anbieten, dass er seinen Artikel ohne Gegenleistung verleiht. Sobald einer der beiden Handelspartner die Rückgabe der auf Zeit weggetauschten Artikel fordert, tauschen beide die Artikel wieder zurück.
Es handelt sich also um einen gegenseitigen Verleih von Artikeln mit der Möglichkeit, dass eine Seite auf die Gegenleistung verzichtet.

Nur zur Ansicht
Wenn ein Artikel nur zur Ansicht eingestellt ist kann er gar nicht gehandelt werden. Man sieht durch solche Artikel noch besser, was der Besitzer gerne mag, wie seine Sammlung aussieht und was noch fehlt, was er besonders gut kennt oder kann.


Wie finde ich Artikel?

Sie können grundsätzlich immer alle öffentlichen Artikel sehen. Zusätzlich werden Ihnen auf bimply die geschützten Artikel von denjenigen Mitgliedern anzeigt, mit denen Sie Schlüssel ausgetauscht haben.

Artikel finden Sie über die Artikelsuche. Dazu geben Sie im Suchfeld oben rechts ein Stichwort für den gesuchten Artikel ein und drücken auf "Suchen“. Sowohl die Artikelnamen auf bimply als auch die Untertitel werden nach dem eingegebenen Stichwort durchsucht.Sie können auch in den Rubriken und Unterrubriken stöbern, um die Artikel zu finden, die dort eingeordnet sind.

Eine weitere Möglichkeit zum Finden von Artikeln ist das Stöbern in den Artikeln Ihrer Freunde. Dazu können Sie auf Mitgliedsprofile gehen und sich dort die Artikel des jeweiligen Mitglieds ansehen. Nur wenn Sie mit dem Mitglied den Schlüssel ausgetauscht haben, sehen Sie auch hier die geschützten Artikel.


Kann ich regional nach Artikeln suchen?

Ja, Sie können alle Suchergebnisse regional einschränken. Dazu setzen Sie auf der Seite der Suchergebnisse in der linken Box "Suche verfeinern" den Region-Haken vor "Nur Artikel nahe der PLZ" und klicken "Aktualisieren". Dann sehen Sie nur die Suchergebnisse in der Nähe der angegebenen Postleitzahl. Für Sie wird automatisch die Postleitzahl aus Ihrem Profil vorausgefüllt. Sie können jedoch jederzeit auch eine andere Postleitzahl für die regionale Suche eingeben.


Wie handle ich sicher und schütze mich vor Betrug?

bimply bietet außergewöhnliche Möglichkeiten, um sicher zu handeln und Betrügern keine Chance zu geben. Setzen Sie folgende effektiven Mittel ein, um beim Handel auf bimply ganz sicher zu gehen:

Freunde verknüpfen
Verknüpfen Sie sich per Schlüsselaustausch mit Freunden und Bekannten. Achten Sie darauf, dass Sie nur Mitglieder verknüpfen, die Sie wirklich kennen und denen Sie vertrauen. Bei diesen bekommen Sie stets mit, was es Neues gibt. Wenn Sie so Spannendes und Nützliches entdecken, handeln Sie immer mit vertrauten Menschen.

Im Freundeskreis handeln
Mit vertrauenswürdigen, vernküpften Freunden handeln Sie auch bimply immer sicher. Wenn Sie bei einem Anbieter fündig werden, den Sie nicht direkt verknüpft haben, schauen Sie, ob ein Freund den Anbieter kennt. Wenn es eine Vertrauenskette von Freund zu Freund bis hin zu diesem Anbieter gibt, wird sie Ihnen auf bimply angezeigt. Dann können Sie Freunde oder Freundesfreunde nach dem Anbieter fragen. So erfahren Sie, ob der Anbieter vertrauenswürdig ist, seine angebotenen Sachen sorgsam behandelt und sicher liefert.

Bewertungen ansehen
Schauen Sie bei allen Anbietern auf die Bewertungen in deren Profil. Die zeigen Ihnen, wie oft ein Anbieter bereits zuvor gehandelt hat und wie zufrieden die vorigen Handelspartner waren.

bimply-Verhandlungssytem nutzen
Nutzen Sie ausschließlich das bimply-Verhandlungssystem, um sich mit einem Handelspartner zu einigen. So ist Ihre Einigung zuverlässig dokumentiert. Außerdem haben Sie dann die Möglichkeit, den Handelspartner zu bewerten. Seien Sie vorsichtig, wenn Mitglieder Ihnen Vorschläge in Artikelkommentaren oder in Nachrichten schicken, und starten Sie per Klick auf "Bin interessiert" eine verlässliche Einigung.

So können Sie selbst sicherstellen, dass Sie nur mit vertrauenswürdigen Anbietern handeln. Besonders bei hochwertigen Gütern empfehlen wir dringend, dass Sie sowohl auf die Bewertungen als auch Ihren Freundeskreis zurückgreifen.
Handeln Sie beim Verleihen und Tauschen auf bimply stets sicher und vertrauensvoll.

Mehr über Schlüsselaustausch, Bewertungen und den Einigungsprozess finden Sie weiter unten.


Wie kann ich leihen, kaufen oder tauschen?


Nichts leichter als das:
Klicken Sie einfach auf den Knopf „Bin interessiert" bei einem interessanten Artikel. Schicken Sie die „Bin interessiert"-Nachricht an den Anbieter und lehnen Sie sich zurück. Denn jetzt ist schon Ihr Gegenüber an der Reihe.

Sobald der Anbieter Ihre „Bin interessiert"-Nachricht erhält, wählt er aus, was er von Ihnen haben möchte. Dazu schaut er in Ihren Artikeln, ob er etwas Passendes für sich findet. Er schickt Ihnen dann einen Vorschlag zurück, in dem er angibt, was er gerne für seinen Artikel haben möchte. Wenn er bei Ihnen nichts Passendes für sich gefunden hat, schlägt er Ihnen einen Geldbetrag vor, den er gerne für seinen Artikel haben möchte.

Wenn der Anbieter seinen Artikel als Tausch+Geld (also mit eventueller Zuzahlung) oder zum Verleih einstellt, möchte er gerne eine Gegenleistung. Dann können Sie anhand der Wunschliste des Artikelbesitzers, seiner eingestellten Artikel und seines Profils herausfinden, welche Dinge oder Dienstleistungen Sie im Angebot haben sollten, um einen Tausch bzw. gegenseitigen Verleih zu ermöglichen.

Wenn Sie einen Gegenvorschlag abschicken, der Artikel von Ihnen enthält, werden diese bei Ihnen blockiert, solange Sie an den Vorschlag gebunden sind. Blockierte Artikel können weder verändert noch gelöscht werden.

Sobald ein anderes Mitglied Ihnen einen Handel vorschlägt, wird das in der Aktionsübersicht angezeigt. In der Beschreibung des Vorschlags ist auch angegeben, wie lange Ihr Gegenüber an den Vorschlag gebunden ist. Innerhalb dieser Zeit können Sie entscheiden, was Sie für Ihren Artikel haben möchten, ob Sie den Vorschlag annehmen möchten, lieber einen Gegenvorschlag machen oder ablehnen.


Wie kann ich Artikel anbieten?

Damit Sie nach Herzenslust handeln und Andere Ihnen Vorschläge machen können, ist das Einstellen von Artikeln auf bimply besonders schnell, einfach und kostenlos. Sie haben die Wahl, ob Sie den Artikel öffentlich für alle oder geschützt nur für Ihre Vertrauten anzeigen möchten.

Wählen Sie für Ihre Artikel aussagekräftige und treffende Namen, die das Auffinden für andere Mitglieder leicht machen. Insbesondere passende Stichwörter im Namen erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass interessierte Mitglieder Ihre Artikel finden.

Wählen sie den Punkt "Artikel" in der Hauptnavigation und folgen sie dann dem Link "Anlegen" um das Formular zum Einstellen von Artikeln zu öffnen. Hier können Sie in einem einzigen Formular und mit ganz wenigen Angaben den Artikel beschreiben. Wählen Sie an dieser Stelle auch aus, ob der Artikel öffentlich oder geschützt sichtbar wird. Gerade wenn Sie ihn geschützt nur vertrauten Menschen zeigen, brauchen Sie Ihren Artikel nicht aufwändig bewerben, sondern es reicht, wenn Sie ihn kurz und knapp beschreiben.


Was ist eine Wunschliste?


Auf Ihrer Wunschliste können Sie auf bimply angeben, was Sie gerade brauchen, welche Sache oder Unterstützung Sie gerne hätten, was Sie nirgends finden, was Ihre Sammlung bereichern könnte, etc. Sie können auf bimply auch vage Wünsche äußern, z.B. "Lustige Filme mit etwas Spannung".
Über Ihre Wunschliste sehen Andere, welche Sachen und welche Dienstleistungen sie Ihnen am besten anbieten, wenn sie mit Ihnen handeln.


Was sind Profile?


Mit Ihrem Profil stellen Sie sich auf bimply anderen Mitgliedern vor. Sie können selbst bestimmen, wem Sie welche Informationen freigeben. Und Sie können sicher sein, dass wir Ihre Daten niemals an Dritte weitergeben.
Sie können wählen, ob Sie Anderen auf Ihrem Profil anzeigen möchten, welche Artikel Sie gerade anbieten, was Sie sich wünschen, was Ihre Interessen sind, etc. Je besser Andere Sie kennen lernen, desto mehr Vertrauen entsteht auf bimply und desto einfacher finden sich Gleichgesinnte.

Gleich nach dem Registrieren können Sie nach Herzenslust auf bimply stöbern, andere Mitglieder kennen lernen, Schlüssel austauschen und herausfinden, was Andere anbieten. Damit Sie selbst richtig handeln können, stellen Sie am besten eigene Artikel ein.

Von all Ihren Profildaten sehen andere Mitglieder auf bimply höchstens das, was Sie selbst auf „Mein Profil“ sehen und was Sie davon freigeben.
Ihre Straße und Hausnummer werden Ihrem Handelspartner erst nach einem erfolgreichen Abschluss übermittelt.
Alle Daten, die nicht auf „Mein Profil“ zu sehen sind und alle Daten, bei denen auf „Mein Profil“ ein Schloss-Symbol zu sehen ist, sind für niemanden sichtbar. Nur für Vertraute in Ihrem Schlüsselbund können Sie auf Wunsch auch Daten von „Mein Profil“ freigeben, die ein Schloss-Symbol haben.

 
Was bedeutet Schlüsselaustausch?


Mit Ihren Freunden, Verwandten, Arbeits- oder Vereinskollegen und sonstigen Bekannten können Sie auf bimply Schlüssel austauschen. Nach dem Schlüsselaustausch mit einem Mitglied sehen Sie dann auch die geschützten Artikel dieser Person. Bewerten müssen und können Sie ein solches Mitglied dann nicht mehr.

Denken Sie beim Schlüsselaustausch am besten an einem Schrank: Öffentliche Artikel stehen auf bimply in einem Regal und sind für jeden sichtbar. Geschützte Artikel stehen in einem abgeschlossenen Schrank. Mit dem Schlüsselaustausch geben Sie ausgewählten Personen den Schlüssel zu Ihrem persönlichen Schrank. In diesen Schrank können Sie all die Dinge stellen, die Sie nur besonderen Mitgliedern zum Verleih oder Tausch anbieten möchten (bspw. gebrannte CDs mit Ihren Urlaubsbildern). Sie drücken damit auch Ihre besonderes Vertrauen zu diesen Mitgliedern aus.

Das Vertrauen beim Schlüsselaustausch wird auf bimply durch die Vertrauenskette zwischen einzelnen Mitgliedern dargestellt. Wenn Sie das Profil eines für Sie unbekannten Mitgliedes sehen, kann ein Freund von Ihnen mit dieser Person schon Schlüssel ausgetauscht haben. bimply sagt Ihnen, wer dieser Freund ist, und Sie können sich bei ihm über Ihren Handelspartner informieren. So schafft bimply Vertrauen: Anstatt mit einer anonymen Person handeln Sie mit dem Freund eines Freundes.

 
Wie tausche ich Schlüssel aus? Was passiert dann?


In jedem Mitgliedsprofil können Sie auf den Link „Schlüssel austauschen“ klicken, um diesem Mitglied den Schlüsselaustausch anzubieten. Wenn das Mitglied dieses Angebot annimmt, werden Sie beide zum Schlüsselbund des Anderen hinzugefügt. Ab diesem Zeitpunkt können Sie beide (Abhängig von der Einstellung Ihrer Profilsichtabrkeit) mehr Informationen von einander sehen, insbesondere natürlich die geschützten Artikel.

Sobald Sie Schlüssel mit einem anderen Nutzer ausgetauscht haben, können Sie bei einem Abschluss dieser Person keine Bewertung im Bewertungssystem mehr abgeben. Dies ist aber auch nicht notwendig, da Sie sich ja durch den Schlüsseltausch gegenseitig das Vertrauen ausgesprochen haben. Auch aus diesem Grund sollten Sie nur Schlüssel mit Personen tauschen, denen Sie auch wirklich vertrauen.

Um Mitglieder für den Schlüsselaustausch auf bimply zu finden haben Sie mehrere Möglichkeiten: Sie können in der Hauptnavigation ganz oben den Mitgliedsnamen oder die vollständige E-Mail-Adresse des gesuchten Mitglieds eingeben und dann auf „netzwerk“ klicken. Außerdem können Sie im Schlüsselbund Ihrer Freunde nach gemeinsamen Freunden suchen. Schlussendlich können sie über Freunde einladen einfach mit den E-Mail Adressen Ihrer Freunde diese auf bimpyl einladen.

 
Wie funktioniert das Bewertungssystem?


Nachdem die Sachen zu einen Abschluss geliefert worden sind, können Sie Ihren jeweiligen Handelspartner  bewerten - wenn dieser NICHT in Ihrem Schlüsselbund ist. Jede Bewertung besteht aus einem öffentlichen Teil und einem geschützten Teil.

Die öffentliche Bewertung besteht aus 1 bis 5 Bewertungspunkten. 5 steht für sehr gut, 1 für sehr schlecht. Neben den Bewertungspunkten können Sie einen kurzen Bewertungskommentar schreiben. Bewertungspunkte und Bewertungskommentar können alle Nutzer sehen. Die öffentliche Bewertung kann nach der Abgabe nicht mehr geändert werden. Sobald auch Ihr Handelspartner seine öffentliche Bewertung abgegeben hat, werden beide Bewertungen sichtbar.

Wichtig: Auch Ihr Handelspartner kann Ihre Bewertung erst sehen, wenn er seine Bewertung abgegeben hat. So wollen wir Rachebewertungen verhindern.

Die geschützte Bewertung ist eine Besonderheit auf bimply! Dabei können Sie zu Ihrem Handelspartner zusätzlich einen privaten Kommentar schreiben, den sie jederzeit anpassen können wenn Sie neue Erfahrungen mit dem entsprechenden Mitglied gesammelt haben. Diesen Kommentar sehen nur die Mitglieder in Ihrem Schlüsselbund. So können Sie sich völlig frei äußern und den Personen aus ihrem Schlüsselbund persönliche Empfehlungen, Hinweise aber auch Warnungen zum entsprechenden Handelspartner geben.

Wichtig: Sie können Personen in Ihrem Schlüsselbund nicht bewerten und weder öffentliche noch geschützte Kommentare über sie schreiben.

 
Wann kann ich keine Bewertung abgeben?

Wenn Sie mit einem Mitglied handeln, das in Ihrem Schlüsselbund ist, können Sie es nicht bewerten. Das Bewertungssystem dient dazu, neben dem Handel mit Freunden, auch den Handel zwischen unbekannten Personen sicherer zu machen. Personen, die miteinander Schlüssel getauscht haben, kennen und vertrauen sich und benötigen daher auch kein Bewertungssystem.


Wann muss ich Zahlungsdaten hinterlegen?

bimply können Sie komplett gebührenfrei nutzen, wenn Sie zum Beispiel nur mit Freunden in Ihrem Schlüsselbund handeln. Dann müssen Sie keine Zahlungsdaten bei bimply hinterlegen.

Wenn Sie jedoch mit Fremden handeln oder bestimmte Artikel von sich durch Hervorhebungen besser bewerben möchten, fallen Gebühren an. Um Ihr Mitgliedskonto für alle gebührenpflichtigen Funktionen freizuschalten, müssen Sie in Ihren Mitgliedsdaten Ihre Zahlungsinformationen hinterlegen. Das können Sie jederzeit in Ihren Mitgliedsdaten tun. Falls nötig, werden Sie dazu auch aufgefordert, bevor Sie eine gebührenpflichtige Funktion nutzen können.

Gebühren werden immer erst fällig, wenn Sie eine gebührenpflichtige Funktion ausführen oder wenn Sie Premium-Pakete abonnieren. Sie werden immer deutlich darauf hingewiesen, bevor Gebühren anfallen können.


Wie bezahle ich bimply-Gebühren?

Falls auf bimply Gebühren anfallen, wie oben beschrieben, werden diese über die von Ihnen gewählte Zahlungsart eingezogen. Alle Gebühren beim Handel mit Fremden oder bei kostenpflichtigen Zusatzoptionen für Artikel werden über den Zeitraum von rund einem Monat gesammelt. Sie sind in Ihren Mitgliedsdaten auf der aktuellen Rechnung einsehbar. Erst zum Ablauf eines Rechnungszeitraums werden alle bis dahin angefallenen Gebühren auf einmal eingezogen.

Wenn Sie eine Premium-Mitgliedschaft abschließen, wird der Betrag für das erste Premium-Paket (bspw. für die ersten 3 Monate) sofort eingezogen. Eine Premium-Mitgliedschaft verlängert sich automatisch, wenn sie nicht vor Ablauf gekündigt wird. Der dafür fällige Betrag wird mit Beginn der Verlängerung eingezogen.


Was sind Premium-Pakete?

Als reguläres Mitglied auf bimply können Sie mit verknüpften Freunden stets gebührenfrei handeln. Die reguläre Mitgliedschaft, das Einstellen von Artikeln und vieles mehr sind auf bimply kostenlos. Für einige Funktionen, wie beispielsweise den Handel mit Fremden, fallen für reguläre Mitglieder jedoch Gebühren an.

Wenn Sie ein Premium-Paket kaufen, werden Sie für einen bestimmten Zeitraum Premium-Mitglied auf bimply. Als Premium-Mitglied ist auch der Handel mit Fremden, also Mitgliedern außerhalb Ihres Schlüsselbunds, in beliebigem Umfang gebührenfrei. Zusatzleistungen wie Untertitel bei Artikeln sind für Premium-Mitglieder ebenfalls inklusive. Als angemeldetes Mitglied können Sie ganz einfach hier Premium-Mitglied werden.


Erklärt ihr mir bimply Schritt für Schritt?

Auf bimply erleben finden Sie unser bimply-Filme. Unter Schritt für Schritt zeigen wir in Bildern, wie Sie in wenigen Schritten Artikel anbieten und finden können, wie Sie verhandeln und sich einigen.

 
 
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